服务理念
时间:2019-04-09 19:49:16
点击量:
“六个一”的服务理念:一个部门、一个备件库、一根网线、一部电话、一次会议、一纸承诺
一个部门:公司成立技术服务中心,便于为客户提供快捷高效的服务,包括技术培训、设备安装服务、故障诊断、设备运维等。
一个备件库:公司成立备件中心,对产品常用的备件进行储备,设立备件库,备件信息在网站上动态更新,方便客户及时查询和更换,省内8小时送达,省外3天内送达。
一根网线:通过网站建立起与客户交流的桥梁。
一部电话:设立800 860 6799免费热线电话,任何问题均可24小时联系我们。
一次会议:每年组织召开一次客户交流会。便于公司与客户、客户与客户之间的相互交流,及时了解市场需求, 贴近客户,创新服务理念,提升服务水平。
一纸承诺:对我公司的产品质量和技术服务进行承诺和保证。公司保证在接到用户的来电、来函4小时内做出答复,并保证山东省内服务24小时内到达现场,省外24小时内前往现场。