保障客户利益 赢得客户满意——销售公司客户服务部毕传勇

    “顾客满意度是企业生存与发展的决定因素”这是身为客户服务部的毕传勇对本职工作的总结和评价。毕传勇，1987年进厂，在客户服务部工作已将近20年，对其工作性质有着深刻的了解，工作经验丰富，是客户服务部的“老前辈”。

    身为客户服务部的一员，毕传勇在售后服务的过程中主要负责指导、安装、调试等多项工作。由于近几年公司出口项目的增多，客户服务工作更加艰巨。面对现实情况，多年来，毕传勇凭借着过硬的技术、热情的服务及丰富的工作经验，先后到越南、土耳其、苏丹等国家进行产品的安装调试工作，受到了国外用户的高度好评。尤为一提的是，前不久在土耳其进行售后服务期间，由于客户要求比较苛刻，并且超出国家标准要求，甚至要求必须在夜晚零噪音的环境下进行试车，同时工期较紧，他在克服倒时差的过程中，经常加班加点赶工期。在为期两个月的售后工作中，他克服了生活和工作中的各种困难，对待工作高标准，严要求，本着尽心为客户服务的态度，圆满完成了各项工作任务，客户对毕传勇娴熟的工作技能和敬业的工作精神给予了高度肯定。

    在济南重工多年从事售后工作中，毕传勇奔波于全国各地，穿梭于异国他乡，努力为客户提供最优质的售后服务，他用实际行动证明了：坚持客户满意为第一标准，客户第一，服务至上，真诚面对客户，成功源于严谨，这是济南重工长期对售后工作人员的一贯要求。做好售后工作，以服务为基础，以客户为中心，客户的最大满意，就是我们的最大愿望。毕传勇以自己对工作的敬业展示了济重人独特的风采。