提升服务品质 真诚赢得客户

    近日，公司北京办事处与北京某环保公司签订了五台脱硫磨的供货合同。该项目的成功签订，是公司转变销售思路，着力提升售后服务品质以来签订的第一个订单。

    据悉，该客户是公司的老客户，多年来，双方一直保持着良好的合作关系。随着市场竞争的日益激烈，为了进一步巩固与客户长期友好的合作关系，在该项目的商谈过程中，公司领导多次前往，与客户进行务实深入的沟通交流，并主动提出将产品的保质期延长至三年，尽最大努力为客户提供优质的产品售后服务，最终用真诚赢得了客户的信任。

    在机械制造业市场激烈竞争的今天，客户选购产品时，不仅关注产品质量的，而且更加重视产品的售后服务，现在的市场不仅是“商品竞争”更是“服务竞争”。近年来，公司根据市场形势的变化，在加强过程控制、严把质量关的同时，不断提升企业服务工作力度，完善售后服务体系，尤其是“六个一”工程的实施，真正做到了“为客户所想，为客户所急”，有效地提升了公司的市场形象和市场信誉。