客户服务部之“最佳十一人”——前腰李国田

    足球运动中，前腰球员主要负责为前锋输送进攻的“炮弹”，组织二次进攻，在中场组织第一道防守线。前腰的人选不仅要有娴熟的控球技术和摆脱能力以及精准的脚法，更重要的是要有一个聪明的大脑。销售公司客户服务部的李国田在工作中就充分发挥着这样的作用。

    李国田，1986年进厂，在通用机械厂从事镗工工作，2006年调入销售公司开始从事配件的销售工作。二十多年的车间工作经验，使他对公司产品的结构性能、加工工艺等都非常熟悉，对他销售工作的有效开展起到了很大的帮助。因此他很快便融入了全新的角色，并迅速成为了一名出色的销售人员。

    李国田主要负责甘肃、宁夏、陕西、青海、新疆等西北地区市场配件的销售工作。西北地区地理位置比较偏远，交通相对不便，但是李国田仍坚持长年出差在外，奔波于各地，跑市场，挖信息，凭借着自己那份吃苦耐劳、积极热情、执着不懈的精神，取得了一个又一个可喜的成绩，不断为公司开拓更广阔的市场，开发了球友会体育的新客户，为公司的发展做出了重要的贡献。

    李国田在做好销售工作的同时，经常凭借着自己娴熟的专业技能积极为客户解决实际问题，赢得了客户的一致好评。一次，客户从公司购买的磨机大齿轮安装使用不到一个月就出现了问题，经过李国田现场的详细检查发现并不是公司生产的大齿轮存在质量问题，但李国田还是本着对客户高度负责的态度，帮助他们排除了故障，使磨机迅速恢复了正常运转，为客户争取了宝贵的时间。客户对李国田的周到的服务非常满意，对公司的产品也更加认可，同时进一步巩固了双方的合作关系。

    李国田是时刻为公司利益着想的一个人。他说，作为一名销售人员，除了要做好本职工作，与客户保持良好的沟通交流外，真诚的服务态度也很重要，要真正做到“想客户所想，急客户所急”，以此赢得客户的充分信任。我们不仅要以优质的产品占领市场，还要做好售后服务工作，从而进一步提高公司的知名度和影响力。