技术中心：实行项目责任制，提升服务质量

    近日，技术中心新制定了《关于实行项目责任制的管理办法》，旨在为销售、生产、采购等各个环节提供更强有力的技术支持和服务，充分发挥技术人员的作用。

    此次，技术中心实行项目责任制，目的就是责任到人，明确职责；并通过适当的奖励措施，调动技术人员的工作积极性，从而也能够更好的提高服务质量。技术中心在提供售前技术支持时就针对各个项目安排具体负责人或成立项目组，项目负责人负责售前技术支持、技术资料的准备和下发、生产、采购、发货、售后服务和后续项目申报等工作，每个环节都不能忽视，并形成一整套完善的服务体系，以此来推动公司的生产经营工作再上新台阶。

    技术服务是现代企业经营管理的一个重要环节，它有利于用户提高使用机械产品的技术经济效果，也有利于企业本身提高产品质量和改进产品结构，并为扩大市场销售等经营决策提供依据。随着济南重工的不断发展，产品结构日益改善，技术精度和复杂程度不断提高，技术服务已不再是单纯的设计图纸、指导生产等，售前技术支持开始变得尤为重要，完善的技术服务会给客户留下良好的印象。近期公司几个重点项目的签订就是与公司技术人员前期的技术支持分不开的。