近日，公司销售一处与新疆克拉玛依某热力有限公司签订了两台250/390磨煤机供货合同。这是双方10年内签订的第二个合同，优质的产品质量、优良的售后服务为公司带来了一批又一批的回头客。
双方的第一次合作是在上世纪90年代，当时的标的物也是两台同型号的磨煤机。据当时参与合同洽谈的现销售一处副处长张志鹏介绍，因为是首次合作，客户对磨煤机的各项运行指标特别关心，尤其是对各种易损件的使用年限十分关注，对公司提供的衬板使用年限是否能够达到承诺的4年、进出料斗的使用年限是否能够达到承诺的3年心存疑虑。通过与客户坦诚地沟通、交流，以及务实的售后服务承诺，双方最终签订了合同，当时客户方还半开玩笑地说：要是你们济南重工磨煤机易损件能达到合同承诺的标准，我们再次新上项目时需要的磨煤机还订你们的。
在磨煤机运行后的开始几年，客户还经常打电话咨询磨煤机的问题，慢慢地电话也稀疏了，但每当公司业务人员去新疆出差，总会去客户单位看看磨煤机运行情况、易损件使用情况，机器始终运转正常，没有出现故障。
10年的时间过去了，客户单位磨煤机的进出料斗一直在正常使用中，没有出现大的磨损。客户也兑现了承诺，新上项目的磨煤机继续订购公司的产品。
从开始进入磨煤机市场、到在激烈的市场竞争中抢占筒式磨煤机70%的市场份额、再到获得中国名牌，济南重工始终坚持脚踏实地、锐意进取，以优质的产品质量赢得客户的青睐，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
